1. Adanya Layanan Pengaduan bagi Masyarakat

* Prosedur baku penerimaan, penanganan dan tindaklanjut pengaduan 

* Saluran penerimaan pengaduan (digital berupa Email/Website/media sosial dan konvensional)

* Publikasi prosedur baku dan saluran pengaduan 

* Media informasi terkait prosedur dan saluran pengaduan

2. Adanya Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap Layanan Pemerintah Desa

* Survey kepuasan berdasarkan pelayanan yang diberikan pemerintah desa kepada masyarakat

* Pelaksanaan Survey berdasarkan pada Pedoman penyusunan survey kepuasan masyarakat yang dikeluarkan oleh KemenPAN RB (PermenPAN RB No. 14 tahun 2017/yang berlaku)

3. Adanya Keterbukaan dan Akses Masyarakat Desa terhadap Informasi layanan pemerintah desa (kesehatan, pendidikan, sosial, lingkungan, tramtibumlinmas, pekerjaan umum), Pembangunan, Kependudukan, Keuangan, dan Pelayanan lainnya.

* Informasi SPM sesuai dengan  Permendagri No. 2 tahun 2017

* Media Informasi (Poster, Banner, Media Sosial dan Website)

4. Adanya Media Informasi tentang APBDes di Balai Desa dan/atau tempat lain yang mudah diakses oleh Masyarakat

* Baliho/Poster APBDES yang mencakup:

a. Sumber pendapatan (DD, ADD, Pajak Retribusi, PAD, Hibah, Transfer dari APBD provinsi, kabupaten dan kota dll)

b. Penetapan prioritas penggunaan Dana Desa sesuai Permendes PDTT No. 8 Tahun 2022

c. Alokasi belanja tiap bidang kewenangan

d. Kontak aduan (konvensional dan digital)

* Lokasi pemasangan: 

a. Kantor Desa (baliho)

b. Dusun (poster atau baliho)

c. Website

d. Media sosial

e. lainnya

5. Adanya Maklumat Pelayanan

* Isi Maklumat sesuai dengan PermenPAN RB yang berlaku

* Isi Maklumat pelayanan memuat minimal:

a. Komitmen dari Aparat Desa

b. Konsekuensi hukum

c. Ditandatangani oleh Kepala Desa

* Maklumat Pelayanan Dicetak dengan minimal ukuran poster

* Lokasi Pemasangan:

a. Di tempat pelayanan kantor desa dan dusun

b. Di upload di Website dan media sosial